有限会社 たこ萬様
たこ萬様についてお聞かせください。
有限会社たこ萬は、食材納品や、業務用のカット野菜・フルーツの製造販売を行っております。
AI-OCRサービスの導入前、どのような課題がありましたか。
弊社では以前より販売管理システムを利用していましたが、各得意先様から送られてくるPDFの発注書の内容を、手作業で販売管理システムに入力する作業に大きな負担を感じていました。
ありがたいことに得意先様が増加していく中で、それに伴って入力作業量も増大し、担当の従業員が通常よりも早く出勤して入力作業を行わなければならない状況になっていました。また、特定の担当者に業務が集中してしまい、「属人化」が起きている点も組織としての大きな課題でした。
AI-OCRサービスをどのようにご利用されましたか？また、導入されてどう変わりましたか。
既存の販売管理システムと連携する形で、新たに「AI-OCRサービス」を導入しました。具体的には、受信したPDFの発注書をAI-OCRで文字起こしし、販売管理システムへ自動で取り込む仕組みを構築しました。それと同時に、業務に必要な「ラベルシール」と、加工品の製造に必要な「カット指示書」の作成も自動化しました。
導入の結果、これまで毎日1時間かかっていた発注書の入力から帳票作成までの作業が、わずか5分程度へと大幅に削減されました。担当者の早出出勤が不要になり負担が大きく軽減されただけでなく、誰もが簡単に処理できる仕組みができたことで業務の属人化も解消されました。今後さらに得意先様が増加しても、安心して対応できる組織体制が整ったと実感しています。
SDPに依頼して良かった点、期待すること。
私たちの業務フロー（ラベルシールやカット指示書の発行など）に合わせた具体的な自動化の仕組みを構築してもらえた点が非常に良かったです。単なるシステム導入による時間削減にとどまらず、従業員の働き方改善や属人化しない組織づくりにも大いに役立ちました。
佐銀デジタルパートナーズ様には、今後も当社の業務効率化や事業成長を後押しするような、新しい提案と手厚いサポートを期待しています。