入社の経緯
家族のいる地元で、生き生きと働きたい
私は高校受験の時から「高校を卒業したら地元に就職する」と決めて高校を選び、３年次に入って就職先を考えていた際に当社のことを知りました。
職場体験の際にお話を聞かせていただき、社員の方々の人当たりの良さや地元に根差した企業でもあることから、家族の近くで生き生きと働くことができると考え、入社を決意しました。
現在の仕事内容
法人顧客に対する問い合わせ・サポート
現在、法人向けインターネットバンキングのサポート業務に従事しています。主に法人顧客からの問い合わせ対応を担当し、インターネットバンキングの操作方法案内、各種手続きのサポート、ログインや振込に関する対応を行っています。
問い合わせの際、分からないことがあっても、先輩に尋ねるとすぐに質問の意図を汲み取り、正しい対応策を優しく教えて頂けます。とても働きやすく、成長を実感しやすいと感じています。
仕事の面白さ
前にできなかったことができるようになる
最初のうちは右も左もわからず、不安ばかりでしたが、場数を踏んでいくうちに自分の中の「次からはどうすればいいのか」を更新していき、そして以前対応を行ったものと全く同じ場合に遭遇した際には、以前はできなかった対応ができたことに喜びを感じます。
自分ですべての対応ができた時の最後に聞ける「ありがとうございました」という言葉に特別なものを感じており、その言葉を一度でも多くいただけるよう、日々システムの勉強を重ねながら楽しく仕事に取組んでいます。
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